Важной частью проекта является сбор мнений и предложений от жителей региона относительно качества предоставления услуг. Это позволит государственным органам оперативно реагировать на потребности населения и менять подходы к предоставлению государственных услуг, делать их клиентоцентричными.

В результате этой работы государственные услуги объединяются по принципу «жизненных ситуаций» – обстоятельств, в которых жители регионов смогут получить государственные услуги комплексно.

Для государственных органов разработаны единые нормативы, стандарты клиентоцентричности, по которым предоставляются услуги людям.

С реализованными жизненными ситуациями можно ознакомиться в одноимённом каталоге на портале Госуслуги.

Сервисы для предпринимателей находятся во вкладке «Для бизнеса».

Федеральный проект «Государство для людей» – одна из стратегических инициатив Правительства Российской Федерации по социально-экономическому развитию страны, благодаря которой все государственные услуги будут сертифицированы на соответствие принципам и стандартам клиентоцентричности.

Источник и изображение: пресс-служба администрации НАО